Témoignages
·22 mars 2026·5 min de lecture
Témoignage : une conciergerie qui a changé de rythme
Élise Furnon
Fondatrice, Heya
« On ne court plus après l'info, les résidents se retrouvent d'eux-mêmes. »
Dans une résidence de 80 logements, l'équipe cherchait un moyen simple de relancer les échanges. Les affichages papier ne suffisaient plus. En trois mois avec Heya, le rythme a changé.
Le contexte
Malgré des espaces communs accueillants, beaucoup de résidents restaient isolés. La conciergerie passait du temps à relayer l'information. Heya a remplacé ce relais par un signal visible, sans smartphone obligatoire.
Ce qui a changé
Les résidents proposent des activités au totem. Les lampes s'allument. Les équipes constatent moins de questions répétitives et plus de moments spontanés.
À propos de l'auteur
Élise Furnon
Fondatrice, Heya
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